Retour, Échange & Remboursement

Comment effectuer un retour ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour retourner vos articles. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, avec toutes les étiquettes et accessoires intacts. Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Quand serai-je remboursé ?

Une fois votre retour réceptionné, un e-mail de confirmation vous sera envoyé. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé lors de votre commande.

Puis-je échanger un article ?

Les échanges ne sont pas proposés. Si vous souhaitez une autre taille, couleur ou modèle, nous vous invitons à effectuer un retour et à passer une nouvelle commande.

Comment effectuer un second retour ?

Un seul retour par commande est pris en charge. Si vous souhaitez retourner d’autres articles de la même commande, ces retours seront à votre charge, sauf si effectués directement dans l’une de nos boutiques.

Conditions particulières

Les retours sont gratuits en France métropolitaine. Pour les autres pays, les frais de retour sont à la charge du client. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de la commande.